Automatiza la atención al cliente y crea experiencias memorables
La única plataforma de chatbots para empresas que va más allá del texto para modernizar la forma de conectar con tus usuarios.
Our solutions for your problems
Limited Automation Capabilities
Hubtype's Automation Platform enables the creation of advanced chatbots and conversational applications that integrate various automation technologies, such as webviews, conversational flows, and multilingual AI. This allows businesses to automate intricate customer service processes effectively.
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Tu estrategia conversacional con nuestra plataforma
Nuestras herramientas y funcionalidades te permiten diseñar, probar e implementar recorridos automatizados o asistidos por agentes a gran escala. Con un helpdesk diseñado para mensajería, nuestro flow builder visual o nuestra suite de analytics tendrás todo lo necesario para escalar con éxito la automatización de tu servicio de atención al cliente.
Un creador de chatbots sin código, con función de arrastrar y soltar, que te permite automatizar y editar recorridos de cliente de forma rápida.
Una interfaz centrada en la mensajería para que administradores y agentes gestionen tickets, colas y áreas de negocio.
Una suite de analítica de atención al cliente diseñada para canales de mensajería. Obtén información precisa para tomar decisiones rápidas que mejoren tus indicadores de satisfacción (CSAT).
Máxima seguridad para empresas y clientes
Para nuestros partners, la seguridad es fundamental. Nuestros sistemas y canales de mensajería son opciones altamente seguras para cualquier empresa que busque ofrecer atención al cliente a través de chat. Nuestras conversaciones cuentan con cifrado de extremo a extremo, webhooks seguros con SSL, y además contamos con la certificación ISO 27001. Contáctanos para más detalles sobre nuestra arquitectura de información, pruebas de seguridad y otros aspectos técnicos.
ContáctanosReduce costos con elementos interactivos
Alcanza nuevos niveles de eficiencia automatizando más casos de uso y consultas que nunca. Nuestros clientes disponen de portafolios de elementos interactivos diseñados para su sector, combinados con IA y flujos de decisión, para crear experiencias que alcanzan hasta un 80 % de resolución automatizada mediante bots.
Mejora el CSAT con experiencias de usuario increíbles
Mejora tus indicadores de CSAT y NPS ofreciendo un autoservicio más rápido e intuitivo, con una transición fluida hacia agentes cuando sea necesario. Ofrece a tus usuarios una combinación equilibrada de interacciones automatizadas y humanas que garantizan experiencias sin fricción, logrando hasta el doble de mejora en los niveles de satisfacción.
Mejora tu stack tecnológico
Hubtype se integra fácilmente con tu stack tecnológico, ofreciéndote todos los beneficios de nuestra automatización de última generación sin necesidad de reemplazar tus sistemas actuales. Nos integramos con tu CRM, helpdesk, suite de analytics, CMS o soluciones de IA existentes.
Gracias a la tecnología de aplicaciones conversacionales de Hubtype, pudimos automatizar casos de uso complejos, como añadir una maleta a una reserva. ¡Lo que antes era un ticket de soporte costoso ahora es una venta adicional automatizada!
Lo que realmente hace que una empresa destaque son las personas que la forman, y Hubtype cuenta con un increíble equipo de profesionales. ¡Gracias, Hubtype, por una experiencia tan positiva!
Las iniciativas de Hubtype mejoran la percepción del valor del cliente y nos permiten realizar un mejor seguimiento de nuestras operaciones. Con los canales tradicionales, esto simplemente no es posible. Lo vemos como una evolución de la relación con nuestros clientes.
Nuestro centro de contactos pasó de ser un generador de costos a un generador de ingresos.
Empieza a automatizar más allá de lo que creías posible
Contacta con nuestro equipo de expertos en estrategias conversacionales y prepararemos una demo adaptada a tus casos de uso, tipos de consultas y canales específicos.