Crea experiencias de atención al cliente que enamoren a tus clientes
La única plataforma de chatbots para empresas que va más allá de la IA basada en texto, permitiendo automatizas casos de uso complejos de madera simple y ofreciendo una experiencia de cliente increíble
Crea y gestiona tu estrategia conversacional con nuestra plataforma
Ofrecemos un conjunto de herramientas y funcionalidades que permiten crear, probar e implementar recorridos automatizados y asistidos por agentes a escala. Ya sea nuestro helpdesk diseñado para mensajería, nuestro constructor de flujos con función de arrastrar y soltar, o nuestro paquete de analíticas, tendrás la información necesaria para escalar la automatización del servicio al cliente.
Un creador de chatbots de arrastrar y soltar sin código que te permite automatizar y editar los recorridos de los clientes rápidamente.
Una interfaz que prioriza los mensajes para que sus administradores y agentes gestionen los tickets, las colas y las áreas de negocio.
Un paquete de análisis de servicio al cliente creado para la mensajería. Obtenga información rigurosa para tomar decisiones rápidas que mejoren sus puntajes de CSAT.
Absoluta seguridad para empresas y clientes
Para nuestros partners, la seguridad es fundamental. Nuestros sistemas y canales de mensajería son opciones altamente seguras para cualquier empresa que desee crear un servicio de atención al cliente basado en el chat. Nuestros chats tienen un cifrado de extremo a extremo en los mensajes, webhooks SSL seguros y, además, contamos con la certificación ISO 27001.Para obtener más información sobre nuestra arquitectura de la información, las pruebas de seguridad y más, ponte en contacto con nosotros.
ContáctanosReduce costos con elementos interactivos
Lleva la eficiencia al siguiente nivel automatizando más casos de uso y consultas. Nuestros clientes usan elementos interactivos diseñados para su sector, combinados con IA y flujos de decisión, para lograr hasta un 80% de resolución con bots.
Mejora el CSAT con increíbles experiencias de usuario
Ofrece un autoservicio rápido y fácil de usar, con una transición fluida a agentes cuando sea necesario. Combina bots y humanos en un solo flujo para dar respuestas más rápidas y resolver mejor, lo que se traduce en el doble de satisfacción del cliente.
Mejora tu stack tecnológico
Hubtype se integra fácilmente con tus sistemas actuales, para que aproveches nuestra automatización de última generación sin tener que cambiar tus tecnologías existentes. Nos conectamos con tu CRM, helpdesk, herramientas de analítica, CMS o soluciones de IA.
Gracias a la tecnología de aplicaciones conversacionales de Hubtype, pudimos automatizar casos de uso complejos, como añadir una maleta a una reserva. ¡Lo que antes era un ticket de soporte costoso ahora es una venta adicional automatizada!
Lo que realmente hace que una empresa destaque son las personas que la forman, y Hubtype cuenta con un increíble equipo de profesionales. ¡Gracias, Hubtype, por una experiencia tan positiva!
Las iniciativas de Hubtype mejoran la percepción del valor del cliente y nos permiten realizar un mejor seguimiento de nuestras operaciones. Con los canales tradicionales, esto simplemente no es posible. Lo vemos como una evolución de la relación con nuestros clientes.
Convertimos nuestro centro de contactos de un centro de costos a un generador de ingresos.
Empieza a automatizar más allá de lo que creías posible
Contacta con nuestro equipo de expertos en estrategias conversacionales y te prepararemos una demo personalizada según tus casos de uso, consultas y canales.