Resuelve más del 60% de las consultas de tus clientes de manera automática
Apertura de siniestros en minutos, no en días.
Empresas que confían en Hubtype para transformar las experiencias de sus clientes
TESTIMONIO DEL CLIENTE
Las iniciativas de Hubtype mejoran la percepción del valor del cliente y nos permiten realizar un mejor seguimiento de nuestras operaciones. Con los canales tradicionales, esto simplemente no es posible. Lo vemos como una evolución de la relación con nuestros clientes.
Jorge Fernandez Gonzalez
Director de Operaciones, Multiasistencia
TESTIMONIO DEL CLIENTE
Lo que realmente hace que una empresa destaque son las personas que la forman, y Hubtype cuenta con un increíble equipo de profesionales. ¡Gracias, Hubtype, por una experiencia tan positiva!
Judith Garcia Lopez
Centro de automatización, Allianz
Resultados que han visto nuestros clientes en la industria de seguros
Reducción en llamadas
El volumen de consultas en el centro de llamadas se redujo del 95% al 63%.
Aumento en chat
Como resultado, los casos gestionados a través de chat y mensajería crecieron 32 puntos porcentuales, aumentando del 5% al 37%
Más casos resueltos automáticamente
Se incrementó de forma significativa el porcentaje de casos resueltos mediante automatización, del 12% al 55%.
Entendemos la complejidad del mundo de los seguros, y los casos de uso
no son la excepción
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