CX conversacional Plataforma
Reduzca los tickets y disminuya los costos con una potente automatización que va más allá de los chatbots.
Acerca de Hubtype's plataforma CX conversacional
La plataforma Conversational CX de Hubtype automatiza el servicio de atención al cliente, lo que permite a los clientes ponerse en contacto y obtener ayuda cuando la necesitan, sin tener que esperar en la cola. Ya sea a través de bots o agentes, Hubtype garantiza respuestas instantáneas y transiciones fluidas. Con nuestra plataforma, las empresas pueden ampliar las operaciones de soporte y, al mismo tiempo, mantener una experiencia personalizada que impulsa la eficiencia y la satisfacción del cliente.
Por qué elegir Tipo de cubo
como su socio para una mejor experiencia del cliente
Con la plataforma de Hubtype, puedes ofrecer experiencias conversacionales de extremo a extremo diseñadas para automatizar incluso los casos de uso más complejos. Escogerás una plataforma que se integre en todos los canales de mensajería y chat, desde WhatsApp hasta la web, con potentes vistas web. Diseña una vez e implementa en todas partes. Reduzca los costos, aumente la retención de clientes y acelere la automatización para lograr una estrategia de CX más sólida.
Reduzca los costos y amplíe el soporte
Automatice el 98% de las consultas de los clientes para reducir los costos del centro de llamadas y escalar las operaciones de soporte sin contratar personal adicional.
Mejore los tiempos de respuesta y la eficiencia
Utilice la automatización y la inteligencia artificial para acelerar las respuestas y resolver los problemas con mayor rapidez, mejorando la productividad de los agentes y reduciendo los tiempos de espera de los clientes.
Integre rápidamente y maximice las herramientas existentes
Hubtype se integra fácilmente con sus sistemas actuales, lo que le permite utilizar las herramientas existentes sin interrupciones y mejorar los flujos de trabajo de forma inmediata
Gestione interacciones complejas con los clientes
Automatice incluso los flujos de trabajo más complejos, desde el seguimiento de pedidos hasta las solicitudes de servicio, para que pueda gestionar grandes volúmenes con menos agentes.
Impulse los resultados con Hubtype
Hubtype ayuda a las empresas a reducir los costos de soporte, mejorar los tiempos de respuesta y aumentar la satisfacción de los clientes. Nuestros clientes han automatizado más del 80% de las consultas de los clientes, lo que permite a sus equipos centrarse en tareas más críticas. Así es como Hubtype logra un impacto empresarial mensurable.
Reduzca los costos operativos en un 30% mediante la automatización, eliminando la necesidad de intervención manual y optimizando los recursos.
Gestione un 60% más de consultas sin aumentar los recursos, lo que permite una rápida escalabilidad con la automatización y el soporte multicanal de Hubtype.
Automatice el 85% de las consultas rutinarias, lo que permite a los agentes centrarse en las interacciones de alto valor y reducir el volumen de consultas básicas.
Aumente la eficiencia de los agentes al reducir el tiempo de manipulación en un 40% y, al mismo tiempo, mejorar la resolución en el primer contacto al 81%, lo que aumenta el rendimiento operativo.
Aumente las tasas de conversión tres veces en comparación con los canales tradicionales, con tasas de apertura de más del 90% y tasas de respuesta del 50%, lo que impulsa una mayor participación de los clientes.
Vamos a crear tu siguiente nivel
experiencia del cliente
Descubra cómo nuestra plataforma puede ayudarlo a ampliar el servicio al cliente, reducir los costos y mejorar la satisfacción.
